名称：云南省红十字会通明度指数建设项目升级及官网运行守护服务

服务领域：实现云南省红十字会通明度指数建设项目升级及官网运行守护服务工作，云南省红十字会各市州、县区子站系统长远规划服务；云南省红十字会各市州、县区子站系统日常用户治理及权限治理服务；支持云南省红十字会各市州、县区子站系统正常运行的操作系统、数据库、中央件等基础软件的终年升级守护与补丁装置服务；云南省红十字会各市州、县区子站系统的数据安全服务、培训；对全省16个市州和129个县区子网站治理员和使用人员进行集中线下培训（集中到昆明）或线上培训，培训功夫为8幼时，培训实现后，提供 QQ群、QQ、邮件、热线电话等方式的使用征询服务，解决云南省各市州、县区红十字会网站在使用过程中的各类疑难问题；对云南省红十字会官网进走运行守护和技术支持，掌管网站的建设、运行 和技术守护等工作，定期对网站信息、运行情况和安全等进行查抄、守护，具体详见竞争性协商文件“第五章 采购内容及要求”。

服务要求：实现云南省红十字会通明度指数建设项目升级及官网运行守护服务工作，云南省红十字会各市州、县区子站系统长远规划服务；云南省红十字会各市州、县区子站系统日常用户治理及权限治理服务；支持云南省红十字会各市州、县区子站系统正常运行的操作系统、数据库、中央件等基础软件的终年升级守护与补丁装置服务；云南省红十字会各市州、县区子站系统的数据安全服务、培训；对全省16个市州和129个县区子网站治理员和使用人员进行集中线下培训（集中到昆明）或线上培训，培训功夫为8幼时，培训实现后，提供 QQ群、QQ、邮件、热线电话等方式的使用征询服务，解决云南省各市州、县区红十字会网站在使用过程中的各类疑难问题；对云南省红十字会官网进走运行守护和技术支持，掌管网站的建设、运行 和技术守护等工作，定期对网站信息、运行情况和安全等进行查抄、守护，具体详见竞争性协商文件“第五章 采购内容及要求”。

服务功夫：自本项目合同签定之日起30日历天内实现上线部署，交付齐全的系统职能并培训采购人使用，实现项目验收工作；官网运行守护服务自本项目合同签定之日起一年。

服务尺度：1、供给商服务要求：供给商承诺提供5*8幼时的技术支持和服务，网络远程30分钟内，质量故障时24幼时内现场响应的售后服务；供给商承诺本项目过免费运维期后依照软件价值10%的尺度收取后续守护服务费，提供同样品质的售后运维服务；2、维保要求：自系统终验通过之日起推算，一年内提供免费技术保险服务；3、管网运营守护服务要求：对云南省红十字会 官网进走运行守护 和技术支持，掌管网站的建设、运行 和技术守护等工作，定期对网站信息、运行情况和安全等进行查抄、守护，运营守护期为壹年。

服务地址：采购人指定地址。